Général
Qu'est-ce que le contrat de maintenance et son tarif ?
Le contrat de maintenance est une option qui vous donne accès en continu aux évolutions d’Easy Multi Display. Voici ce qu’il couvre, combien il coûte et ce qu’il se passe si vous choisissez de ne pas y souscrire.
Qu’est-ce qu’un contrat de maintenance logiciel ?
Le contrat de maintenance est un accord courant dans le secteur du logiciel. Il lie le client et l’éditeur du logiciel afin de garantir un usage pérenne du produit pour les deux parties. Concrètement, l’éditeur s’engage à maintenir et à mettre à jour le logiciel pour qu’il continue de fonctionner efficacement, qu’il reste à jour face aux évolutions technologiques et qu’il réponde aux enjeux de sécurité.
En tant que client, vous souscrivez à ce contrat pour être certain de recevoir ces mises à jour dès leur publication. Pour prendre une image simple : de la même façon qu’une voiture a besoin d’une révision chaque année (une vidange, un parallélisme), un logiciel a lui aussi besoin d’un entretien régulier pour rester performant, car le monde de la technologie évolue très vite.
Le contrat de maintenance d’EMD
Nous proposons à chaque client la possibilité de souscrire au contrat de maintenance d’Easy Multi Display. Si vous choisissez cette option, le tarif est un forfait annuel équivalent à 20 % du prix du logiciel.
Souscrire au contrat vous apporte plusieurs avantages :
- Vous avez l’assurance qu’Easy Multi Display évolue au même rythme que la technologie.
- Lorsque d’autres clients demandent des personnalisations d’EMD, vous bénéficiez vous aussi de ces nouveautés, comme les nouveaux connecteurs de sources de données.
Que se passe-t-il si je ne souscris pas au contrat de maintenance ?
Aucun problème ! Vous pouvez continuer à utiliser Easy Multi Display, et votre version actuelle continuera de fonctionner telle quelle. En revanche, vous n’aurez pas accès aux fonctionnalités supplémentaires susceptibles d’être développées ou ajoutées au logiciel au fil de l’année. Il peut s’agir, par exemple, de la prise en charge de nouveaux types de sources de données pour vos affichages.
Pour accéder à ces fonctionnalités par la suite, vous devrez régler les frais de mise à niveau du logiciel, qui peuvent être plus élevés que les 20 % de maintenance que vous auriez payés tout au long de l’année.
Une question ?
Pour en savoir plus sur les options de licence et de maintenance, consultez la FAQ ou contactez notre support à l’adresse support@easymultidisplay.com.